HUNT 환불정책

1. 상태별 기준

2. 입금 전 주문

1. 입금하지 않은 주문은 취소 절차가 필요 없습니다.
2. 안내된 기한이 지나면 주문은 자동으로 만료됩니다.
3. 만료된 주문에 뒤늦게 입금한 경우에도 운영진이 거래내역을 확인해 처리할 수 있습니다. 주문번호와 함께 문의해 주세요.

3. 금액이 다르게 입금된 경우

주문 금액과 실제 입금액이 다르면 승인되지 않습니다. 캐시도 자동으로 지급되지 않습니다. 운영진이 확인 후 개별적으로 처리합니다.

적게 입금한 경우

부족한 금액을 추가로 입금하거나, 입금한 금액을 돌려받고 주문을 취소할 수 있습니다. 어느 쪽을 원하는지 문의 시 알려 주세요.

많이 입금한 경우

초과분을 돌려 드립니다. 초과 입금은 자동으로 캐시로 전환되지 않습니다.

입금자명이 다른 경우

운영진이 거래내역에서 주문을 찾지 못할 수 있습니다. 주문번호와 실제 입금자명, 입금 시각을 알려 주시면 확인합니다.

4. 이미 지급된 뒤

캐시를 아직 쓰지 않은 경우

환불 요청을 검토합니다. 처리 시 지급된 캐시는 회수됩니다.

[확인 필요: 환불 신청 가능 기간] [확인 필요: 송금 수수료 부담 주체]

캐시를 이미 사용한 경우

사용한 부분은 되돌릴 수 없습니다. 캐시로 구매한 아이템이 이미 게임에 반영되었기 때문입니다.

남은 캐시에 대한 처리는 [확인 필요] 입니다.

아이템이 이미 전달된 경우

우편함에서 수령해 인벤토리에 들어간 아이템은 회수가 어렵습니다. 아이템이 다른 플레이어에게 넘어갔거나 이미 사용·소모된 경우에는 되돌릴 수 없습니다.

우편함에서 아직 수령하지 않은 상태라면 회수할 수 있습니다. 환불을 고려 중이라면 우편함에서 수령하지 말고 먼저 문의해 주세요.

5. 대리 충전

1. 환불 요청은 결제자가 합니다.
2. 환불 시 캐시는 수령자 계정에서 회수됩니다.
3. 수령자가 이미 캐시를 사용했다면 제4조가 동일하게 적용됩니다.
4. 대상 계정을 잘못 지정한 경우, 지급 전이라면 정정할 수 있습니다. 이미 지급되어 엉뚱한 사람이 캐시를 받은 뒤라면, 그 사람의 동의 없이 회수하기 어렵습니다. 닉네임을 확인하고 주문해 주세요.

6. 환불하지 않는 경우

1. 운영정책 위반으로 제재를 받은 것을 이유로 한 환불 요청
2. 게임 콘텐츠의 성능이나 수치가 조정된 것을 이유로 한 환불 요청 (이용약관 제10조)
3. 부정한 방법으로 얻은 캐시에 대한 환불 요청

다만 법령에 따라 이용자에게 보장된 권리가 있는 경우에는 그에 따릅니다.

7. 환불 절차

1. 공식 Discord로 문의합니다.
2. 다음을 함께 알려 주세요.
   • 주문번호
   • 마인크래프트 닉네임
   • 환불 사유
   • 환불받을 계좌 정보
3. 운영진이 주문 상태와 지급 여부를 확인합니다.
4. 처리 결과를 알려 드립니다.

계좌 정보는 환불이 결정된 뒤에 전달해 주세요. 운영진은 환불 처리 목적 외에 계좌 정보를 요구하지 않으며, 시스템에 저장하지 않습니다.

[확인 필요: 처리 소요 기간]

8. 승인 취소와 캐시

운영진이 승인을 취소하더라도 이미 지급된 캐시가 자동으로 차감되지 않습니다.

자동 차감은 잔액이 부족할 때 음수 잔액을 만들거나, 이미 쓴 캐시를 억지로 되돌리는 문제를 일으킵니다. 회수가 필요한 경우 운영진이 상태를 확인한 뒤 별도로 처리합니다.

9. 문의

환불 관련 문의는 공식 Discord로 접수합니다. 주문번호 없이는 확인이 어렵습니다.